Palvelutorin palvelut ja toimijat

Asumisneuvojalta voit kysyä neuvoa ja ohjausta asumiseen ja vuokran maksuun liittyvissä kysymyksissä ja ongelmatilanteissa.

Kesäaukioloaika; 15.6.–16.8. päivystys Palvelutorilla vain tiistaisin 9–15
Päivystyksen lisäksi tavoitatte heidät puhelimitse, sähköpostilla ja sovitusti ajanvarauksilla.
______________________________________________________________________________________

Asumisneuvojien päivystys tiistaisin ja torstaisin klo 9-15 Lahden Palvelutorin keltaisen alueen asumisneuvonnan huoneessa.

Asumisneuvojan tavoitat puhelimitse ma-pe, p. 044 482 6287 Heli, 044 482 0810 Satu, 044 482 6769 Anne, Service in English p. 044 482 6769 tai sähköpostitse asumisneuvonta@lahti.fi

Lisätietoja Asumisneuvonnasta.

International Work Lahti -hanke eli IWL-hanke toimii Lahden kaupungin elinvoimapalveluiden alaisuudessa ja on ESR-osarahoitteinen. Hankkeen tavoitteena on Lahden seudun vieraskielisten työnhakijoiden mahdollisimman nopea työllistyminen.

Tarjoamme maksuttomia palveluita vieraskielisille työnhakijoille.

Asiakkaamme saavat

• Yksilöllistä valmennusta
• Tukea työnhakuun ja työn aloitukseen
• Ryhmävalmennuksia
• Tukea suomen kielen kehittämiseen
• Kontakteja työnantajiin

Asiakaspalvelupisteemme sijaitsee Palvelutorin vihreällä alueella.

Kesäaukioloaika; Palvelutiski on auki 22.6.—3.8.
Ma 12—14
Ti-pe 10—14

—————————————————————————————————————————

Aukioloajat:

maanantai klo 12-15
tiistai klo 10-15
keskiviikko klo 10-15
torstai klo 10-15
perjantai klo 10-14

Tavoitat meidät numerosta +358 44 483 0071 ja IWL@lahti.fi

Lisätietoja IWL-hankkeesta voit lukea verkkosivultamme

Lahden kaupunkiympäristö tekee kaupunkia: asuinalueita ja metsiä, katuja ja puistoja, liikenneratkaisuja ja ympäristötekoja. Osallistumistila Kympissä voit tutustua ja osallistua yhteisen kaupunkimme kehittämiseen. Tilassa saat tietoa ajankohtaisista hankkeista ja sieltä löytyvät esillä olevat suunnitelmat, joita voit kommentoida.

Löydät tilasta myös monenlaista ympäristöön, kestävään liikkumiseen, asukastoimintaan ja vieraslajeihin liittyvää asiaa sekä paikallisten luontokohteiden esitteitä.

Osallistumistilassa järjestetään tilaisuuksia eri aiheista pop-up-periaatteella.

Osallistumistila Kymppi

Kaupunkiympäristön suunnittelu

Lahden kaupunkiympäristön Facebook-sivu

Lahden kaupunkiympäristön Twitter-tili

Pohditko kivojen luontokohteiden sijaintia, kodin energiansäästömahdollisuuksia, vieraslajiasioita tai vaikka asukastoiminnan mahdollisuuksia? Ota yhteyttä ympäristöneuvontaan!

Palveluajat:

Ympäristöneuvonta on kesätauolla 29.6.-31.7.2026

Ympäristöneuvojan tapaat Palvelutorin osallistumistila Kympistä
arkimaanantaisin klo 9–16.

Ympäristöneuvonta palvelee puhelimitse ja sähköpostilla
arkisin maanantaista torstaihin klo 9–16.

Voit tilata ympäristöneuvojan yleisötapahtumien lisäksi esimerkiksi yhdistyksen, taloyhtiön tai kerhon tilaisuuteen antamaan maksutonta ympäristöneuvontaa. Aiheina voi olla esimerkiksi Lahden luontokohteet ja luotoretket, vieraslajit, kestävä elämäntapa tai luonnon monimuotoisuuden lisääminen pienin teoin.

Ympäristöneuvonnasta voit myös lainata välineitä esimerkiksi retkeilyyn maksutta, katso lisää kotisivulta www.lahti.fi/ymparistoneuvonta

Lahti-Piste on kaupungin asiakaspalvelupiste, ja vastaa yleisestä palveluneuvonnasta sekä sähköisen asioinnin opastuksesta.

Kesäaukioloaika 1.6.-31.7.2026 klo 8–16

Lahti-Pisteellä mm.

• otetaan vastaan anomuksia ja hakemuksia
• neuvotaan lupa-asioissa
• voit maksaa esimerkiksi kaupungin pysäköintiluvan
• Lahden Seudun Liikenteen asiakaspalvelu
• Kirjaamo
• varhaiskasvatuksen asiakaspalvelu ja neuvonta

Lue lisää Lahti-Pisteestä.

Lahti-Piste on Palvelutorin punaisella alueella. Huomioithan, että palvelussa on käytössä vuoronumero.

Ohjaamo Lahti 

Ohjaamo Lahti tarjoaa 15-29-vuotiaille nuorille maksutonta ohjausta, neuvontaa ja tietoa matalalla kynnyksellä. Tukea on saatavilla työllisyyteen, koulutukseen ja arjen hallintaan liittyvissä kysymyksissä.

Ohjaamossa työskentelee työhönvalmentajat, jotka tekevät tiivistä yhteistyötä nuorten parissa toimivien verkostojen kanssa ja ohjaavat tarvittaessa eteenpäin oikeiden palvelujen piiriin. Tapaamisissa voidaan käsitellä esimerkiksi:

• työnhakua ja urasuunnittelua
• opiskeluvaihtoehtoja ja koulutuspolkuja
• arjen hallintaa ja hyvinvointia
• asumista ja taloutta

Ammattilaiset ovat sinua varten. Varaa aika ja tule juttelemaan.

Meitä voi tulla tapaamaan myös ilman ajanvarausta keskiviikkoisin klo 12–15.30. Kesätauolla 6.7.-2.8.2026

Ajanvaraus ja yhteydenotto
Puhelin ja WhatsApp: 044 416 3490
Sähköposti: ohjaamo.lahti@lahti.fi

Sijainti
Ohjaamo sijaitsee Palvelutorilla, Kauppakeskus Trion 2. kerroksessa (punainen alue).

Lisätietoa tapahtumista ja palveluista
Instagram: instagram.com/ohjaamolahti
Facebook: facebook.com/ohjaamolahti

Etsivä nuorisotyö

Etsivä nuorisotyö tarjoaa yksilöllistä tukea 17-29 vuotiaille lahtelaisille nuorille. Etsivän kanssa voit selvittää elämäntilannettasi sekä hoitaa mm. talouteen, asumiseen, vapaa-aikaan ja ihmissuhteisiin, viranomaisasiointiin sekä terveyteen tai päihteisiin liittyviä asioita. Palvelu on nuorelle aina vapaaehtoista, maksutonta, luottamuksellista ja nuori itse määrittelee yhteistyölle tavoitteet.

Etsivän nuorisotyön ammattilaiset paikalla keskiviikkoisin klo 12-15.30

Lue lisää ja ota yhteyttä 

TOTTA! – Työkyvyn ja työelämäosallisuuden tunnistaminen työllisyyden hoidon agendana on Lahden kaupungin toteuttama ESR-rahoitteinen hanke. Hankkeen toiminta-aika 11/2023-10/2026.

Hankkeen työkykytiimi tarjoaa yli 30-vuotiaille pitkäaikaistyöttömille asiakkailleen moniammatillisen tiimin tuen ja työkyvyn arviointiin ja kartoitukseen liittyviä toimenpiteitä. Hankkeessa edistetään yhdessä asiakkaiden kanssa heidän polkuja kohti kuntoutusta, kouluttautumista tai työllistymistä. Toiminta pitää sisällään yksilö- sekä ryhmävalmennusta.

Palveluun ohjaudutaan Lahden työllisyyspalveluiden kautta ja toimintaan osallistuminen on asiakkaille vapaaehtoista.

Hanke tuottaa tietoa, materiaalia ja koulutuksia myös ammattilaisille sekä edistää alueen monialaista yhteistyötä eri toimijoiden välillä.

Lisätietoja hankkeesta

Tutustu apuvälineisiin ja hyvinvointiteknologiaan Palvelutorilla keltaisella alueella. Arjen avuksi näyttely sijaitsee ikääntyneiden palveluneuvonnan vieressä.

Pysyväisnäyttely tarjoaa mahdollisuuden tutustua apuvälineisiin, hyvinvointiteknologiaan ja nykyaikaisiin digitaalisiin ratkaisuihin. Näyttelyyn voi tutustua itsenäisesti Palvelutorin keltaisen alueen aukioloaikoina ma–pe klo 8.00–16.30.

Ohjattu tutustuminen keskiviikkoisin, heinäkuussa 2026 ei ohjausta

Keskiviikkoisin näyttelyyn pääsee tutustumaan ohjatusti. Tällöin saat lisätietoa siitä, miten apuvälineteknologia ja digitaaliset ratkaisut tukevat arjessa suoriutumista ja sosiaalisia kontakteja. Lisäksi saat tietoa tuotteiden hinnoista ja hankintapaikoista.

Lisätietoja: ikääntyneiden palveluneuvonta 044 482 5050 (arkisin klo 8–15)

Henkilökohtainen hyvinvointiohjaus tukee ja kannustaa tavoitteidesi toteutumisessa. Saat tietoa terveyttä edistävästä liikkumisesta, ravitsemuksesta ja unesta sekä kuntasi liikuntamahdollisuuksista. Hyvinvointiohjauksen tavoitteena on edistää terveyttä ja kokonaisvaltaista hyvinvointia.

Hyvinvointiohjaus on maksutonta ja tarkoitettu Päijät-Hämeen hyvinvointialueella asuville 65-vuotta täyttäneille.

Ajanvaraus Terveysliikuntakoordinaattori Heli Hautalahti, 044 769 4203, heli.hautalahti@paijatha.fi 

Vastaanotto sovittuna aikana, Keltainen alue, tila Pelto

Ikääntyneet saavat Palvelutorilla maksutonta tietoa ja neuvontaa ikääntyneen hyvinvointia ja arkea tukevista yksityisistä, kolmannen sektorin ja kunnallisista palveluista sekä sosiaalietuuksista

Arksin ma–pe klo 9-15

Puhelinpalvelu arkisin ma-pe klo 8-15, puh. 044 482 5050

Päijät-Hämeen hyvinvointialueen ikääntyneiden asiakasohjaus

Ikääntyneiden neuvonta löytyy Palvelutorin keltaiselta alueelta.

Sosiaalihuollon ohjaus ja neuvonta auttaa arjessa selviytymiseen, asumiseen, taloudelliseen tilanteeseen, mielenterveyteen, päihteisiin tai kriisitilanteeseen liittyvissä pulmissa.

Ajanvaraukseton vastaanotto arkisin klo 9-15, keltaisella alueella. Huomioi vuoronumerolaite, (sulkeutuu 14.45)

puh. 03 819 4850, arkisin klo 9-15

Chat-palvelu, arkisin klo 9-15

Palvelu on tarkoitettu Päijät-Hämeen hyvinvointialueella asuville.

Tarkemmat tiedot Sosiaalihuollon ohjaus ja neuvonta

Sosiaali- ja potilasasiavastaava toimii asiakkaiden ja potilaiden aseman ja oikeuksien edistäjänä. Sosiaali- ja potilasasiavastaava tarjoaa neuvontaa sosiaali- ja terveydenhuollon asiakkaiden ja potilaiden oikeuksista.

Sosiaali- ja potilasasiavastaavan tavoittaa puhelimitse numerosta 03 819 2504 (puhelinpalveluajat ma, ti ja to klo 9-12 ja ke klo 9-15) tai sähköpostitse asiavastaavat@paijatha.fi

Tietoturvallinen turvaposti

Lisätietoja sosiaali- ja potilasasiavastaavatoiminnasta 

Vammaispalvelujen päiväaikaisen toiminnan neuvonta ja asiointi työllistymisen, kouluttautumisen ja päiväaikaisen toiminnan edistämiseksi toimii Palvelutorilla ajanvarauksella.

Ota yhteyttä, 044 4164586 tai 044 4164387

Tuetun asumisen päivystys keskiviikkoisin klo 14-16, tila KIVI, keltainen alue.

Hyvinvointialueen maahanmuuttajien ohjaus- ja neuvontapalvelut, alle 3 vuotta suomessa olleille.

Avoinna arkisin klo 9-15, vihreällä alueella

Kesäaukioloajat;

22.5.-28.6.26 ei asiakaspalvelua
29.6.-19.7.26 asiakaspalvelua perjantaisin
20.7.-9.8.26 ei asiakaspalvelua
10.8.-30.8.26 asiakaspalvelua torstaisin ja perjantaisin

Yleistä ohjausta ja neuvontaa maahanmuuttaneille, vihreällä alueella

maanantaista perjantaihin klo 9-15.30

Lisätiedot International House Lahti sivulla

Lahden työllisyyspalveluissa palvelemme kotoutumisaikaisia työnhakija-asiakaita, sinisellä alueella.

Yhteydenotot työllisyysasioissa tyollisyyspalvelut@lahti.fi.

Työnhakijoiden puhelinpalvelu 044 482 6700 on avoinna arkisin klo 9.00–15.30.

Diakonian vastaanotolle pääset ajanvarauksella, puh 044 719 1265. Ajan voi käydä varaamassa myös toimistosta, Vapaudenkatu 6 (katutaso), ma-pe 9-15.

Ma-pe klo 13-15, ilman ajanvarausta.

Päivystävän papin löydät seurakunnan omalta pisteeltä, Lahti-Pisteen vierestä. Päivystävän papin tavoitat samaan aikaan myös puhelimitse numerosta 0447191475.

Perhe muskari on kesätauolla. 

Muskari Palvelutorin Lavalla 19.8.2026 alkaen keskiviikkoisin klo 10.30-11.

Kesäaukioloajat 

• yli 30-vuotiaat tiistaisin, heinäkuun kesätauolla
• alle 30-vuotiaat keskiviikkoisin, 22.6.-14.8. kesätauolla

————————————————————————————————————————————

Alle 30-vuotiaille nuorille keskiviikkoisin klo 15-17 (Voit saapua paikalle viimeistään klo 17.)

Yli 30-vuotiaille tiistaisin klo 16-19 (Tule paikalle viimeistään klo 18, sillä Palvelutorin ovet sulkeutuvat silloin.)

Yksikin kerta voi auttaa

Walk in terapia on ratkaisu- ja voimavarakeskeistä terapeuttista keskusteluapua. Walk in terapia sopii hyvin mielialan haasteiden, ahdistuksen, elämän kriisien, identiteetin, ihmissuhteiden ongelmien tai muiden tunne-elämän kysymysten käsittelyyn. Walk in terapiassa voidaan myös keskustella asioista ennaltaehkäisevästi, ennen kuin ne ehtivät kasaantua. Terapiassa pyritään tunnistamaan ja vahvistamaan elämässäsi toimivia ja hyviä asioita. Walk in terapia voi myös auttaa pärjäämään mielen sairauksien kanssa esimerkiksi tilanteissa, joissa joutuu odottamaan psykoterapiaan pääsyä.

Lisätietoa Walk in terapiasta

Jatkuu syksyllä 27.8. alkaen

Ryhmä on aivoterveyden ylläpitämisestä kiinnostuneille, ei ennakkoilmoittautumista. Harjoitetaan muistiasi vaihtelevien ja hauskojen tehtävien avulla.

Järjestää Päijät-Hämeen Muistiyhdistys ry ja Muistiluotisi

Lisätietoja Päijät-Hämeen Muistiyhdistyksestä

Kesätauolla heinäkuun

Hajosiko vetoketju? Kaipaavatko lahkeet lyhennystä tai reikä paikkaamista?

Palvelutorin Pajassa on joka kuukauden 1. keskiviikko klo 16-18 Kestävä tekstiiliPaja, jossa opastetaan ompelukoneiden käytössä.

Järjestäjä Lahden ympäristöneuvonta

Kuukauden viimeinen keskiviikko klo 13-15, tilassa KLUBI, punaisella alueella. (28.1., 25.2., 25.3., 29.4., 27.5., 24.6., 29.7.)

Koulutetut vapaaehtoiset auttavat ja opastavat kuulokojeiden puhdistuksessa, letkun, tipin ja vahasuojien vaihdossa. Palvelemme saapumisjärjestyksessä. Palvelu on maksutonta.

Järjestäjä Lahden Kuulo ry

Lisätietoja Lahden Kuulosta

Kesätauolla! Syyslukukausi alkaa viikolla 36

Tiistaisin klo 18-19.30

Keskiviikkoisin klo 10-11.30

Torstaisin klo 11-12.30

Ilmoittautuminen ryhmän vetäjälle Pajalla.

Lahden Akateemiset Naiset ry:n luetaan yhdessä -ryhmä, opettaa vapaaehtoistyönä lukutaitoa ja suomen kieltä maahanmuuttajille. Pienet lapset voi tarvittaessa ottaa mukaan.

Lisätietoa Luetaan yhdessä -toiminnasta

Kesätauolla! Palvelu jatkuu viikolla 32

Joka kuun ensimmäinen ja viimeinen keskiviikko, tilassa LAMPI, keltainen alue, klo 8-15.

Ei ajanvarausta, palvelu saapumisjärjestyksessä.

Jos muistiasiat huolestuttaa, tule arvioittamaan tarvetta muistitutkimukselle.

Päijät-Hämeen hyvinvointialue, geriatrian poliklinikka

Lisätietoja muistihoitajan vastaanotosta

Kesätauolla! Haastattelut jatkuu syksyllä 2026

Sijaishaastattelut järjestetään non-stop periaatteella Palvelutorin sinisellä alueella. Haastatteluissa haetaan sijaisia Lahteen ja Hollolaan opetus- ja kasvatusalalle. Täytä ensin hakemus Kuntarekryssä ja tule sitten haastatteluun.

Talousneuvola on avoinna joka kuukauden 1. keskiviikko klo 12-15. Ilmoittautumispiste Palvelutorin punaisella alueella. Palveluun otetaan saapumisjärjestyksessä.

Talousneuvolassa voit asioida niin pienen kuin suuren talouskysymyksen kanssa. Voit asioida myös nimettömästi. Palvelu on maksutonta ja tarkoitettu kaikenikäisille Päijät-Hämeen asukkaille.

Kysymyksesi voi liittyä esimerkiksi laskujen maksamiseen, velkaantumiseen, ulosottoon, talouden suunnitteluun tai huoleen läheisen taloudellisesta tilanteesta.

Mukana: Talous- ja velkaneuvonta, Ulosottolaitos, Päijät-Hämeen hyvinvointialue ja seurakunta/diakonia.